해외배송 절차
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결제완료
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상품준비중
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국내배송중
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파주 물류센터 입고
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항공대기
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항공
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통관중
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해외현지배송
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배송완료
- 해외배송 서비스는 좋은사람들의 제품이 전세계로 배송되는 서비스 입니다.
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해외에 거주하고 계시거나, 해외 친구나 친지들에게 선물을 보내고 싶으신
고객님들의 편의를 위해 해외배송 서비스(항공편 이용)를 운영하고 있습니다. -
배송은 저렴하고 편리한 EMS 국제특송 서비스를 이용하고 있으며, 실시간
국내, 해외배송 추적이 가능합니다. (국내배송 → 해외배송)
해외배송 이용절차
- STEP 1
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장바구니 페이지에서 ‘해외배송 장바구니로 이동’ 버튼을 선택하여
주문을 진행하세요.
해외배송이 가능한 제품은 [해외배송]의 제목이 보입니다. 
- STEP 2
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주문결제 단계에서 배송국가를 확인하고 해외배송료(EMS요금)를
확인하세요. 그리고 배송받을 주소는 영문으로 정확하게 입력하세요.
배송국가 선택 시 예상 무게기준으로 측정된 해외 배송비를 선결제
합니다. 
해외배송 취소/반품/교환 안내
- 주문취소는 제품 발송 전까지만 가능합니다.
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주문취소를 원할 경우 마이페이지 > 주문배송조회에서 [주문취소]를
클릭합니다. -
취소절차가 끝나면 결제한 결제수단으로 환불해드리며, 취소신청 전 이미
제품이 발송된 경우에는 반품신청으로 변경될 수 있습니다. -
단, 해외에서 제품을 수령한 이후에 국내로 반송하는 해외배송비를
계산하여 본 후 경제적으로 판단하시기 바랍니다. - 반품신청반품은 파주 물류센터에서 해외배송을 하기 전까지 가능합니다.
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파주 물류센터에 제품이 도착하고 해외배송비가 정해진 후에는
해외배송이 시작된 것으로 간주되어 반품이 되지 해외배송 반품을 신청하시려면 먼저 반품 배송비(무료였을 경우 왕복
배송비, 유료였을 경우 편도 배송비)를 지불해주셔야 합니다. - 해외배송의 경우 교환이 불가능합니다.
유의사항
배송관련 유의사항 (EMS)
다음 제한조건에 해당하는 겨우 국내배송 시 문제가 없더라도 해외배송 시
무게를 나누어 배송할 수 있습니다. 그 전에 고객님께 추가 배송비를
요청할 수 있음을 양해해주시기 바랍니다.
- 무게제한 : 30Kg 이하의 물품
- 부피제한 : 도착지 국가에 따라 부피제한이 있습니다.
관세 및 세금
- 관세 및 세금, 각종 비용은 해외배송비에 포함되어 있지 않습니다.
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우리나라에서도 해외에서 배송한 상품을 받을 때, 일부 상품에 대해
관세법에 따라 관세와 부가세 및 특별세 등의 세금을 징수합니다. -
해외의 각국들 역시 도착지의 세법에 따라 세금을 징수할 수도 있으며,
그 부담은 상품을 받는 사람의 지게 됩니다. 하지만 특별한 경우를
제외한다면, 선물용으로 보내는 상품에 대해서는 세금이 없습니다. -
가까운 우체국이나 세관에 보다 자세하고 정확한 관세 정보에 대한
문의 부탁 드립니다.
배송지연 및 상품 오배송/파손/하자 문의
- 일부 상품이 도착하지 않은 경우, 전체 제품의 해외배송이 지연됩니다.
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배송이 계속해서 지연되는 경우 도착하지 않은 제품을 취소하시면
나머지 제품의 배송이 좀 더 신속하게 이루어질 수 있습니다.
또는 '1:1 상담'을 통해 고객센터로 문의해주시기 바랍니다. -
오배송/파손/하자 관련 문의는 "1:1상담" 란을 통해 접수해 주십시오.
단, 증빙할 수 있는 자료를 첨부해 주시고(송장, 상품, 박스 사진 등)
연락가능한 연락처를 남겨주셔야 합니다.
해외배송 불가물품
부피무게가 지나치게 큰 제품, 부패할 수 있는 제품, 수입이 부적절한
제품, 가연성 제품은 해외배송이 불가합니다.
가까운 우체국이나 세관에 보다 자세하고 정확한 관세 정보에 대한 문의
부탁 드립니다.
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미국 : 소시지, 육포 등 육류 가공품 및 음료, 과일류, 씨앗류는 통관금지
품목이며, 배송될 경우 세관에서 폐기 처분됨. 미국령의 괌, 사이판
지역은 해외배송불가 -
캐나다 : 엄격한 통관, 의류/침구류 등 원산지, 제조년월일 증빙 어려운
물품 통관 금지 -
필리핀 : 통관 중 계류될 경우, 수취인이 직접세관에 방문하여
통관절차를 마치고 우편물을 수령하여야 합니다. - 독일 : 인삼, 한약, 음료 배송금지, 식품 통관 까다로움
- 대만 : 식품류는 2개 이하, 10kg이하만 배송가능
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베트남 : 음식물 통관이 매우 까다롭고, US 60불 이상 구매 시 관세
부과될 수 있음 -
식품통관 금지국가 : 호주, 오스트리아, 브루나이, 체코, 덴마크, 몽고,
네덜란드, 스위스, 태국, 터키, 우크라이나 - 식품통관이 까다로운 국가 : 캐나다, 필리핀, 대만, 독일, 베트남, 스웨덴
EMS 국가별 발송조건
발송조건- 국가
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요금적용지역
-지역
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제한중량
-kg
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요금적용지역
- 국가별 해외배송비는 EMS 사정에 의해, 사전 예고없이 변경 될 수 있습니다.
- 해외배송비는 박스 및 포장자재의 무게가 포함되어 계산됩니다.
EMS 중량/지역별 요금- 지역
| 중량(kg) | 요금 |
|---|
